近日（rì），華晨寶馬公司在2017年質量年會（huì）上公開表示：首鋼在（zài）所有供應商裏麵服務表現最好（hǎo），寶馬願意繼續與首鋼加強汽車板合作。據悉，今年（nián）首鋼向（xiàng）華（huá）晨寶馬的供貨量同比（bǐ）增長高達30%，成為其國內第一大供應商、全球（qiú）第二大供應商。其（qí）中，代表汽（qì）車板頂級產品的車身（shēn）麵板（bǎn）供貨比例更是超過30%，在（zài）全球所有供應商裏排名第（dì）一。
首鋼堅持自主創新、厚（hòu）積薄發，聚焦“製（zhì）造（zào）+服務”，紮實提升高端製造能力，穩步提高技術服務實力。今年首（shǒu）鋼汽車（chē）板全年預計突破300萬噸大關，產品在高端用戶（hù）的推進實現（xiàn）突（tū）破，已成為寶馬、奔馳、一汽大眾、福特、東風日產等高端用戶穩定供貨商。其中，首鋼自2013年為華晨寶馬供貨以來，平均年（nián）供貨量增幅比例超過25%。
以世界眼光找準工作坐標（biāo），與一流企業（yè）共舞，才能使企業站在高端、服務（wù）高端、成就高端。寶馬，世界頂級汽（qì）車製造商，高端汽車企業代表之一（yī），對質量、服務要求極為嚴苛，是汽車行業中的標杆企業。想（xiǎng）要與寶（bǎo）馬牽（qiān）手共舞，必須堅持向“寶馬標準（zhǔn）”看齊。首鋼堅持用（yòng）戶導向，專門抽調技術、生產、質量、銷售、客服等各部門、各環節的精英，組建成立了寶（bǎo）馬服務團隊，打造服務用戶（hù）的統一指揮平台，最大（dà）發揮產銷研協同（tóng）效應，快速反應寶馬的訴求。為全麵了（le）解寶馬用戶的詳細技術要求，服務團（tuán）隊（duì）多次赴沈（shěn）陽工廠、北京寶馬中國總（zǒng）部、德國總部進行技（jì）術交（jiāo）流，同相（xiàng）關（guān）部門、專業進行對接。
“寶馬的質量標準就（jiù）是零（líng）缺陷（xiàn），我們在做產品設計時必（bì）須堅持（chí）質量第（dì）一的原則。”首鋼銷售公司天津分公司總經理助理鄭天然說，近幾年，首鋼引入了質量零缺陷管理，產線（xiàn）製造能力和用戶服務能力大幅提升，贏得了寶馬公司的信賴。寶馬對供應商的產品質量要求在汽車行業最（zuì）嚴，產品缺（quē）陷以百萬分比（bǐ）(PPM)為單（dān）位計算，今年首鋼供寶馬產品質量PPM月平均值優於（yú）寶馬標（biāo）準（zhǔn）要求（qiú），在所有供應商（shāng）中處於領先水平。這是首鋼寶馬服務團隊努力的（de）結果，是首鋼汽車板整體實力的體現。
同時（shí），在較為（wéi）苛刻的產（chǎn）品認證過程也取得突破性進展，今年（nián）首鋼在寶馬（mǎ）某新車型發包中，獲得了50%認（rèn）證機會，在所有供應商中排名（míng）第一，獲得了熱成形產品100%認證機會，目前（qián）這些零件（jiàn）均已（yǐ）通過認證，車型量產後（hòu）將（jiāng）全部實現供貨（huò），同（tóng）時獲得了超高強鋼DP1000的認證機會。首鋼（gāng）在高技術（shù）含量、高（gāo）附加值（zhí）產品（pǐn）的超高強鋼領域又向前邁進（jìn）了一大步。
寶馬不僅對供應商的產品質量要求最嚴，而且對供應商的服（fú）務質量要求也最高。要求供應商全天候（hòu）駐廠服務，同（tóng）時要求出現問題（tí）後，24小時內必須給出（chū）有效的解決措施。為給寶馬提供全方位的（de）及時、高效服（fú）務，首鋼寶馬用戶服務團隊秉（bǐng）承技術營銷理念，建立了“三級”快速（sù）響應機製，提高快速響（xiǎng）應能力。其（qí）中，駐（zhù）廠代表7×24小時在寶馬進行現場服（fú）務，急用戶之所急，想用戶之所想，得到寶馬的高度認（rèn）可。目前，首鋼汽車板已在華晨寶馬1係、2係（xì）、3係、5係和X1全係列車型全麵實現供貨，具備整車產品供貨能力。
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